Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Ali Can Örün (“Fiamak Cooling”) tarafından, www.fiamakcooling.com internet sitesini kullanan, sipariş veren ve bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Ali Can Örün – Fiamak Cooling
Vergi Dairesi / No: Davutpaşa / 6610379434
Adres: Maltepe Mah. Fazılpaşa Cad. Öztoprak İş Merkezi No:14 İç Kapı No:30, 34540 Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: 0532 111 70 60
E-posta: destek@fiamakcooling.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

  • Kimlik: ad, soyad; fatura için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası
  • İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
  • Müşteri işlem: sipariş, sepet, fatura ve talep bilgileri
  • Finans: fatura ve ödeme bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
  • İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve oturum bilgileri, çerez kayıtları
  • Pazarlama: açık rızanız olması hâlinde e-bülten ve kampanya tercihleriniz

3. İşleme Amaçları

  • Siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi, kurulum ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi
  • Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
  • Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması
  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanım deneyiminin iyileştirilmesi
  • Açık rızanız varsa kampanya, yeni ürün ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapılması

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, e-posta, telefon, WhatsApp ve mağazamız aracılığıyla, elektronik veya fiziki ortamda toplanır. Verileriniz KVKK m. 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaatimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine; pazarlama faaliyetleri bakımından ise KVKK m. 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Aktarılan Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşlarına ve bankalara, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere, barındırma ve e-posta gibi bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcılarımıza ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK m. 8 ve 9’a uygun olarak aktarılabilir. Bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK m. 9’daki şartlara uygun olarak yapılır.

6. Saklama Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK m. 11 Kapsamındaki Haklarınız

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir ya da destek@fiamakcooling.com adresine gönderebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. Çerezler

İnternet sitemizde, sitenin çalışması için zorunlu çerezler ile ziyaret istatistiklerini ölçen çerezler kullanılır. Zorunlu olmayan çerezler için tarayıcı ayarlarınızdan tercihinizi değiştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.